Teknik Servis Çalışma Şartları

• Servisimize giren tüm cihazlar hırsızlık, yangın, doğal afet vb. gibi durumlara karşı sigortalıdır.
  
• Servisimize giren cihazlar üzerinde bulunan/görünen tüm özel bilgiler Ortek’de gizli tutulacaktır.
  
• Servise giren cihazlar ile ilgili tüm veri ve ayarların yedeklenmesi müşteri sorumluluğundadır. Oluşabilecek bilgi kayıplarından Ortek sorumlu değildir.
  
• Servise giren cihazların üzerindeki tüm bilgi ve belgeler ile ilgili yasal sorumluluk müşteriye aittir.
  
• Servisimize teslim tarihinden itibaren 3 ay içerisinde teslim alınmayan cihazlar için Ortek herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
  
• 10 iş günü içerisinden geri alınmayan cihazlardan kur farkından doğan fiyat farkı talep edilebilir.
  
• Garanti harici cihazlar (aksi bir yazılı anlaşma yok ise) servis ücretinin ödenmesini takiben teslim edilir.
  
• Servise tüm cihazlar belge ve imza karşılığı teslim alınır ve belge karşılığı teslim edilir. Müşteriye verilen servis formunun 3. şahısların eline geçmesi sonucu oluşabilecek durumlardan Ortek sorumlu değildir.
  
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar ve sarf malzemeleri garanti kapsamı dışındadır.
  
• Servisimizin garanti kapsamında olarak kabul ettiği cihazlarda yapılan inceleme sonucunda cihaza yetkisiz kişilerin müdahalesi veya cihaza uygun olmayan sarf malzemesi kullanımı tespit edilirse ilgili arıza garanti dışı olarak değerlendirilebilir.
  
• Müşteriler garantili cihazları ile ilgili üzerinde seri numarası, tarih, ve satıcı firmanın kaşe - imzası bulunan garanti belgesi ibraz etmek zorundadır. Garanti belgesi ibraz edilemez ise cihaz garanti dışı kabul edilebilir.
  
• Garanti durumunun değerlendirilmesinde Garanti Belgesi üzerindeki maddeler esastır.
  
• Bu şart ve kuralların kapsamadığı durumlar için ilgili yasa hükümleri geçerlidir.